[종사자 역량 강화 사업- 독서경영]
정릉종합사회복지관 리더스 독서세미나 - 6회기
■ 교육일시 : 2012. 08. 30(목) 16:00~18:00
■ 교육장소 : 본 복지관 북카페
■ 강 사 : 이용각(생각연구소 대표)
■ 참 여 자 : 정릉종합사회복지관 종사자 14명
■ 선정도서 : [관계우선의 법칙] 저자. 빌 비숍, 출판사. 경영정신
* 관계우선의 법칙 두 번째 시간 - 책의 내용을 적용하여 토론
1. 우리 복지관은 세계적 현실의 대한 인식하고 있는가?
· 변화의 속도가 빨라지고 있다.
· 소비재의 마진이 줄어들고 있다.
· 고객이 시장을 지배한다.
· 잠재고객과 접촉하기가 더 어렵다.
· 시장과 사업 경로가 조각조각 나뉘고 있다.
· 기술이 중추적인 역할을 한다.
· 제품의 라이프사이클이 짧아지고 있다.
· 기존의 시장으로는 충분하지 않다.
2. 그렇다면 우리는 어떠한 “전략”을 가져야 하는가?
가장 중요한 전략
· 고객의 유형을 먼저 결정하라.
· 경쟁가를 당신의 잠재고객이나 파트너로 만들어라.
· 팀워크를 통해 시스템과 전략을 통일시켜라.
· 이상적인 비전을 가지고 프로젝트를 시작하라.
· 잠재고객을 끌어들이기 위해 가치 있는 것을 무료로 제공하라.
· 고객이 상품을 조합할 수 있도록 독특한 구성요소들을 제공하라.
· 광범위한 해결책을 제공하는 능력을 개발하라.
· 장기적인 발전을 위해 단기적인 손해를 감수하라.
* 차기 독서경영 일정 : 2012. 10. 04(목) 16:00~
* 담당부서 : 교육 TFT
* 담당자 : 이현주 대리
